Mini Wrap Scarf

Para cuidar adecuadamente tus prendas de Controversia, te recomendamos seguir estas instrucciones:

• Lavar a mano o en ciclo delicado con agua fría para preservar la calidad y evitar el desgaste del material.
• Usa detergente suave y evita el uso de blanqueadores.
• No retorcer ni frotar las prendas para evitar daños en las fibras.
• Secar a la sombra y en posición horizontal para evitar deformaciones.
• Evita la exposición prolongada al sol y el uso de secadoras.
• Plancha a baja temperatura si es necesario, siguiendo las instrucciones específicas de cada prenda.

• Aceptamos cambios en caso de defectos de fabricación o si el producto no coincide con el pedido original.
• Los productos deben estar sin uso, con todas las etiquetas y en su empaque original.
• Los cambios deben solicitarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
• El cliente deberá asumir los costos de envío para devolver el producto, salvo que haya sido un error nuestro.

No aceptamos cambios por razones de talla, color o preferencias personales. Recomendamos revisar cuidadosamente la información del producto antes de la compra.

No se aceptan devoluciones ni reembolsos excepto en caso de productos defectuosos o si hemos cometido un error con el pedido.

En caso de aprobación de la devolución, ofrecemos un cambio por otro producto del mismo valor o un crédito en tienda.

1. Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente con su número de pedido y una descripción detallada del problema.
2. Una vez aprobado, le enviaremos instrucciones para el envío del producto.
3. Tras la recepción y revisión del artículo, procederemos con el cambio o crédito.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.